購入前のヘルプの入手方法

購入手続きの準備ができていませんか？ぜひお手伝いさせてください！

出品者に質問する

商品や配送に関する質問は、出品者に直接お問い合わせください。

1. 商品ページで出品者名の隣にある「出品者にメッセージを送る」を選択してください。
2. MysticPavilion アカウントにまだログインしていない場合は、ログインを促されます。
3. テキストボックスに質問を入力してください。
4. 「送信」を選択してください。出品者に新しいメッセージが通知され、返信できるようになります。

商品を急いで入手したい

MysticPavilion で購入したい商品を見つけたら、商品ページの右側にある「配送と返品」セクションを確認してください。以下のいずれかが表示されます。

• 「発送準備期間」：出品者が注文の発送準備に要する日数。
• 「配送予定日」：注文が購入者の住所に到着する予定日。

MysticPavilion で商品を検索する際に、迅速に発送される商品を指定することができます。

1. MysticPavilion の検索バーで商品を検索します。
2. ページ左側の「配送」の下で、「1営業日以内発送可」または「3営業日以内発送可」を選択します。これにより、処理時間が短い商品のみが表示されます。

MysticPavilion での購入は安全ですか？

MysticPavilion の購入保護プログラムがあれば、安心してショッピングをお楽しみいただけます。対象となるご注文の場合、購入した商品が届かない、破損して届いた、または商品ページの説明や写真と異なる場合に全額返金されます。