매장 연락 방법

메시지를 통해 판매자에게 연락하는 것은 상품 정보를 얻거나 주문과 관련된 문제를 해결하는 가장 좋은 방법입니다. MysticPavilion의 각 판매자는 자체 주문을 관리하며, 취소, 환불 및 반품에 대한 결정을 내립니다. 주문에 대한 도움을 받는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

구매하기 전에 샵에 연락하는 방법

판매자에게 연락하려면 다음을 수행하세요.

1. 상품 목록 페이지에서 목록 제목 아래에 있는 판매자에게 메시지 보내기를 선택합니다.
2. 아직 로그인하지 않은 경우 MysticPavilion 계정에 로그인하거나 계정을 생성합니다.
3. 텍스트 상자에 질문을 입력합니다.
4. 메시지를 보낸 후, 판매자에게 알림이 전송되고 판매자가 응답할 수 있습니다.

MysticPavilion 앱에서 상품에 대해 질문하려면:

1. 샵 홈페이지에서 문의하기를 탭합니다.
2. 아직 로그인하지 않은 경우 MysticPavilion 계정에 로그인하거나 계정을 생성합니다.
3. 텍스트 상자에 질문을 입력합니다.
4. 메시지를 보낸 후, 판매자에게 알림이 전송되고 판매자가 응답할 수 있습니다.

주문 관련해서 샵에 연락하는 방법

1. MysticPavilion.com에 로그인한 후 내 계정으로 이동합니다. MysticPavilion 앱에서는 로그인한 후 나로 이동합니다.
2. 구매 및 후기로 이동합니다.
3. 주문 옆에 있는 주문 관련 도움말을 선택합니다. MysticPavilion 앱에서는 주문을 탭한 다음 주문 관련 도움말을 선택합니다.
4. 판매자에게 메시지 보내기를 선택합니다.
5. 표시되는 텍스트 상자에 상품을 반품하거나 교환하고 싶다는 내용을 판매자에게 알립니다.
6. 화살표 아이콘을 선택하거나 Enter를 선택하여 메시지를 보냅니다. 판매자에게 새 메시지에 대한 알림이 전송되고 판매자가 응답할 수 있습니다.

판매자가 저를 도와줄 수 없었습니다.

판매자가 도움을 줄 수 없는 경우 다음 단계는 이의 제기를 통해 Etsy에 도움을 요청하는 것입니다. Etsy의 구매자 보호 프로그램의 일환으로, 자격 있는 주문에 대해 도착하지 않았거나, 예상 배송일이 지난 후 도착했거나, 손상되어 도착했거나, 목록의 설명과 일치하지 않는 상품에 대해 전액 환불받을 수 있습니다.

Etsy의 도움을 받으려면 주문을 선택한 다음 페이지 하단의 이의 제기를 선택합니다. Etsy의 이의 제기에 대해 자세히 알아보세요.

비회원으로 결제했습니다.

비회원으로 결제한 경우, 새 또는 기존 Etsy 계정에 주문을 연결하여 도움을 받을 수 있습니다.

비회원 주문을 Etsy 계정에 연결하는 방법을 알아보세요.