利用規約

2024年6月12日 MysticPavilion

1. 本規約への同意

本書および以下に記載するその他の文書は、当社のハウスルール（公式には利用規約、「本規約」と略します）を構成します。

本規約は、お客様とMysticPavilionとの間で締結される法的拘束力のある契約です。お客様が北米または南米にお住まいの場合、本契約はお客様とMysticPavilion, Inc.との間で締結されます。その他の地域にお住まいの場合、本契約はお客様とMysticPavilion, Inc.の子会社であるMysticPavilion Ireland UCとの間で締結されます。以下、MysticPavilion, Inc.とそのすべての子会社を総称して「MysticPavilion」と呼びます。

北米および南米のユーザーに適用される仲裁条項と集団訴訟の放棄に関する規定が、セクション11 に記載されており、仲裁からオプトアウトする方法が説明されています。お客様が有効にオプトアウトしない限り、お客様は、限られた例外を除き、 MysticPavilionとの間のいかなる紛争も、拘束力のある個別の仲裁によって独占的に解決することに同意します。これは、お客様と MysticPavilionが、裁判所で訴訟を提起し、陪審員による裁判を受け、または集団訴訟または代表訴訟に参加する権利を放棄することを意味します。本セクションは、お客様の権利に影響を与えるため、注意深くお読みください。

本契約は、お客様がMysticPavilion.com、Pattern by MysticPavilion、当社のモバイルアプリ、およびMysticPavilionが提供するその他のサービス（これらを総称して「当社のサービス」と呼びます）を利用する際の、お客様の権利と責任を定めていますので、注意深くお読みください。当社のサービス（当社のウェブサイトやアプリを閲覧するだけでも）を利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合、当社のサービスを利用することはできません。ご同意いただけましたか？それでは、お読みください！

2. 前述のその他の文書

MysticPavilionのサービスは、世界中の人々をオンラインとオフラインの両方でつなぎ、ユニークな商品を制作、販売、購入できるようにします。お客様がサービスをどのように利用するかによって、お客様に関連する特定のルールを理解するのに役立つ便利なガイドを以下に示します。

すべての人に適用されるハウスルール。当社のサービスを利用する場合、お客様は本規約、当社のプライバシーポリシー、および当社の差別禁止ポリシーに同意したものとみなされます。

販売者向けハウスルール。当社のサービスを通じて商品を掲載する場合、これらのポリシーが適用されます。これらはこちらでお読みいただけます。

購入者向けハウスルール。当社のサービスを閲覧または購入する場合、これらのポリシーが適用されます。これらはこちらでお読みいただけます。

第三者向けハウスルール。これらのポリシーは、知的財産権所有者、MysticPavilion APIユーザー、アフィリエイト、および MysticPavilionに情報を要求するすべての人に適用されます。

検索および広告ランキングの開示。 こちらは、MysticPavilionが検索結果および広告結果をどのように整理し、お客様のコンテンツが含まれる可能性があるかを簡潔にまとめたものです。

これらのポリシーはすべて本規約の一部ですので、お客様に関連するものを必ずお読みください。もちろん、この文書の残りの部分もすべての人に適用されるため、引き続きお読みください！

3. お客様のプライバシー

お客様の個人情報は、お客様にとって重要であると認識しておりますので、当社にとっても重要です。当社のプライバシーポリシーには、お客様のサービス利用時に情報がどのように収集、使用、共有されるかの詳細が記載されています。当社のサービスを利用することにより、お客様は、当社がプライバシーポリシーに定められた方法でお客様の情報を処理することに同意したものとみなされますので、こちらをお読みください。

MysticPavilionと販売者の両方が会員の個人情報（購入者の氏名、Eメールアドレス、配送先住所など）を処理するため、EU法の下では、購入者の個人情報の個別の独立したデータ管理者とみなされます。つまり、各当事者は、サービス提供において処理する個人情報に対して責任を負います。例えば、販売者が別の購入者の注文を履行する際に誤って購入者の氏名とEメールアドレスを開示した場合、その不正な開示に対して責任を負うのはMysticPavilionではなく、販売者となります。

ただし、お客様（販売者として）とMysticPavilionが購入者の個人情報の共同データ管理者であると判断され、お客様が共同データ管理者として行った行為（または行わなかった行為）によりMysticPavilionが訴訟、罰金、またはその他の費用を被った場合、お客様は、下記のセクション9に従い、MysticPavilionを防御し、補償することに同意するものとします。

4. MysticPavilionでのアカウント

当社のサービスの一部を利用するには、MysticPavilionでアカウントを作成する必要があります。以下は、MysticPavilionのアカウントに関するいくつかの規則です。

A. 当社のサービスを利用するには18歳以上である必要があります。 18歳未満で13歳以上の未成年者は、保護者または法定後見人が所有するアカウントを通じて、その適切な許可と直接の監督の下でのみ当社のサービスを利用できます。13歳未満のお子様は、MysticPavilionまたはサービスを利用することはできません。お客様は、ご自身のアカウントで未成年者が行ったあらゆる活動に責任を負うものとし、未成年者がオンラインの資料にアクセスするのを制限するために検討できる商業製品またはサービスがある場合があります。詳細については、MysticPavilionの未成年者ポリシーを参照してください。

B. 正直にお願いします。 ご自身に関する正確な情報を提供してください。偽の情報を使用したり、アカウントを通じて他の人物や会社になりすますことは禁止されています。

C. 適切な名前を選択してください。 アカウントに関連付けられる名前としてフルネームを使用しないことを決定した場合でも、攻撃的、下品、他人の知的財産権を侵害する、またはその他の方法で本規約に違反する言葉を使用することはできません。

D. アカウントに責任を持つこと。 お客様は、ご自身のアカウントでのいかなる活動に対しても単独で責任を負います。複数の人とアカウントを共有している場合、アカウントに財務情報が登録されている人が最終的にすべての活動に責任を負います。事業体として登録する場合、お客様は、事業を代表して本規約に同意する権限があることを個人的に保証します。アカウントは通常譲渡できません。

E. パスワードを保護してください。 前述のとおり、お客様はご自身のアカウントでのあらゆる活動に対して単独で責任を負うため、アカウントのパスワードを安全に保つことが重要です。アカウントをより安全にする方法に関するヘルプ記事はこちらです。

F. 当社の関係を明確にしましょう。 本規約は、お客様とMysticPavilionとの間に、代理店、パートナーシップ、合弁事業、雇用、またはフランチャイズの関係を構築するものではありません。

G. ケースと異議申し立て。 当社のケースシステム（セクション10に記載）に参加したり、MysticPavilionによる措置に異議を申し立てたりするには、アカウントが必要です。

この詳細なヘルプ記事には、MysticPavilionでのアカウント登録に関するあらゆる疑問に対する回答が記載されています。

5. お客様のコンテンツ

当社のサービスを利用して投稿するコンテンツは、お客様のコンテンツです（そのため「お客様のコンテンツ」と呼びます）。当社は、お客様が当社のサービスを使用して投稿するあらゆるもの（ショップ名、プロフィール画像、商品写真、商品説明、レビュー、コメント、動画、ユーザー名など）について、いかなる主張も行いません。

A. お客様のコンテンツに対する責任。 お客様は、お客様のコンテンツに対して単独で責任を負うことを理解するものとします。お客様は、お客様のコンテンツのすべての部分に必要なすべての権利を有しており、それを投稿することによって第三者の権利を侵害したり違反したりしないことを表明するものとします。

B. お客様のコンテンツの使用許可。当社のサービスを通じてお客様のコンテンツを投稿することにより、お客様はMysticPavilion、およびMysticPavilionの単独の裁量により許可された第三者に対し、それを使用するライセンスを付与するものとします。当社はお客様のコンテンツに対する所有権を主張しませんが、MysticPavilionの機能と成長を支援するためにそれを使用する許可を得ています。これにより、お客様のコンテンツに対するお客様のいかなる権利も侵害することなく、その宣伝を支援できます。例えば、お客様は、MysticPavilionがサイト上で、お客様またはMysticPavilionの購入者に、お客様の出品物またはMysticPavilionの他の出品物に関連するプロモーションを随時提供する可能性があることを認め、これに同意します。

C. お客様が MysticPavilionに付与する権利。 （前項の法律用語版です）。お客様は、お客様のコンテンツを投稿することにより、MysticPavilionおよび、MysticPavilionの独自の裁量で許可された第三者に対し、お客様のコンテンツを使用、表示、編集、変更、複製、配布、保存、および派生作品を作成するための非独占的、世界規模、ロイヤリティフリー、取消不能、サブライセンス可能な永久ライセンスを付与します。これにより、当社はサービスを提供し、MysticPavilion、お客様のMysticPavilionショップ、その他のショップおよび出品、またはサービス全般を、あらゆる形式およびチャネル（MysticPavilionのあらゆるサービス、当社のパートナー、または第三者のウェブサイトまたは広告媒体を含む）で宣伝することができます。お客様は、お客様のコンテンツの使用について、当社に対するいかなる著作者人格権または肖像権も主張しないことに同意します。また、お客様は、お客様のコンテンツに個人情報が含まれる場合、本ライセンスの範囲内でそれを使用することに対する当社の正当な利益を認識するものとします。

これは多そうに聞こえますが、MysticPavilionを継続させるためには必要なことです。次の例を考えてみてください。MysticPavilionショップの出品の写真または動画をアップロードした場合、当社はそれを購入者に表示する許可を得ており、モバイルアプリを使用している購入者が見やすいようにサイズを変更したり、補正したりできます。英語で説明を投稿した場合、パリの購入者がお客様の商品の物語を知ることができるように、フランス語に翻訳できます。そして、最新の手作りネックレスの美しい写真または動画を投稿した場合、当社はそれを — 多くの場合、お客様のショップ名とショップ写真とともに — 当社のホームページ、ブログのいずれか、またはお客様のビジネスとMysticPavilionを宣伝するために看板に掲載できます。

D. 不正コンテンツの報告。 MysticPavilionは知的財産権を非常に尊重しており、サービスから侵害コンテンツを削除するために適切な法的手続きに従うことを約束しています。お客様が所有または権利を有するコンテンツがお客様の許可なくサービスに投稿され、それを削除したい場合は、当社の知的財産ポリシーに記載されている手順に従ってください。お客様のコンテンツが他人の知的財産を侵害していると主張された場合、当社は、当社のポリシーに準拠した侵害報告を受けた場合は無効にする、または繰り返し侵害していると判断された場合はお客様のアカウントを停止するなどの適切な措置を講じます。そのようなことが発生した場合は、お客様に通知します。

E. 不適切、虚偽、または誤解を招くコンテンツ。 これは常識であるはずですが、MysticPavilionのサービスには投稿してほしくない特定の種類のコンテンツがあります（法的な理由またはその他の理由による）。お客様は、虐待的、脅迫的、中傷的、わいせつ、下品、またはその他不快な、もしくは当社の禁止品ポリシー、コミュニティポリシー、または本規約のいかなる部分にも違反するコンテンツを投稿しないことに同意します。また、お客様は、虚偽で誤解を招くコンテンツを投稿したり、詐欺的または欺瞞的な方法でサービスを使用しないことに同意します。

6. サービスのご利用について

サービス利用のライセンス。 当社は、本規約および以下の特に制限事項に従い、当社のサービスを使用するための限定的、非独占的、譲渡不能で取消可能なライセンスをお客様に付与します。

A. 当社のサービスを違法行為に利用しないこと。 お客様は、本サービスのご利用に関連して、いかなる法律にも違反しないことに同意するものとします。これには、お客様に適用される可能性のある地方、州、連邦、および国際的な法律が含まれます。例えば、お客様の店舗に必要な許可やライセンスを取得すること、および適用される管轄区域における適用される法的要件を満たすことはお客様の責任です。これには、法律で義務付けられている場合、商品の販売および配送（配送時の年齢確認など）が含まれます。法律に違反するものを販売することはできません。お客様は、当社の制裁ポリシーを遵守しなければならず、MysticPavilion、他のMysticPavilionユーザー、または第三者に対する詐欺（虚偽の主張や侵害通知を含む）、盗難、反競争的行為、脅迫的行為、その他一切の違法行為または犯罪行為に従事してはなりません。

B. お支払い。 お客様は、MysticPavilionに対して支払うべきすべての料金を支払う責任を負うものとします。以下に定める場合を除き、お客様は、当社のサービスを通じて行う購入または販売に対する適用されるすべての税金を徴収および/または支払う責任も単独で負うものとします。適用される場合、MysticPavilionは、付加価値税（VAT）および売上税を計算、徴収、および納付します。一部の国では、VATを他の用語（例：物品サービス税（GST））で呼ぶ場合がありますが、ここではVAT、GST、およびあらゆる地方売上税を総称して「VAT」と呼びます。MysticPavilionが購入者から徴収および納付する税金の詳細を含む税金に関する追加情報については、このFAQおよび当社の料金および支払いポリシーをご覧ください。お客様の料金、請求書、税金、および支払い方法は、当社の料金および支払いポリシーに詳細が記載されています。

C. 当社の所有物を盗用しないこと。 お客様は、当社の明示的な許可なく、サービスのいかなるページもクロール、スクレイピング、またはスパイダーすること、またはサービスのソースコード（MysticPavilionの知的財産および出品者のコンテンツの両方を含む）をリバースエンジニアリングしたり、取得しようと試みたりしないことに同意するものとします。APIを使用したい場合は、当社の API利用規約に従ってください。

D. 当社のシステムに損害を与えようとしないこと。 お客様は、例えばウイルス、当社サイトまたはプラットフォームへの過度なリクエスト、またはその他の有害なコンピューターコードを配布するなどして、当社のサービスに干渉したり、妨害しようとしないことに同意するものとします。

E. 当社の商標ポリシーを遵守すること。 「MysticPavilion」という名称、および当社サービスに関連して使用するその他のMysticPavilionのマーク、フレーズ、ロゴ、デザイン（「MysticPavilion商標」）は、米国およびその他の国におけるMysticPavilionの商標、サービスマーク、またはトレードドレスです。当社の商標を使用したい場合、お客様は当社の商標ポリシーに従うことに同意するものとします。

F. アイデアの共有。 お客様の提案やアイデアを歓迎します。それらは、お客様の体験と当社のサービスを改善するのに役立ちます。お客様がMysticPavilionに提出するあらゆるアイデアまたはその他の資料（お客様のコンテンツまたは当社のサービスを通じて販売するアイテムを除く）は、お客様にとって非機密かつ非独占的なものとみなされます。お客様は、当社がそれらのアイデアおよび資料を、お客様への補償なしに、あらゆる目的で、非独占的、全世界的、ロイヤリティフリー、取消不能、サブライセンス可能、永続的なライセンスで使用および公開することを許可するものとします。

G. オンラインでのご連絡。 MysticPavilionは、書面で特定の法的情報を提供することがあります。お客様は、当社のサービスを利用することにより、その情報の提供方法を記述した当社の電子通信ポリシーに同意するものとします。これは、当社がお客様に紙のコピーを郵送する代わりに電子的に情報（例：メール）を送付できること（環境に良い）、およびお客様の電子的な合意が紙の署名と同じであること述べています。

7. 解約

お客様による解約。 お客様がサービスを終了することは残念ですが、お客様はいつでもアカウント設定からMysticPavilionのアカウントを解約することができます。詳細については、こちらのヘルプ記事をご覧ください。アカウントを解約しても、解約前にお客様がサービスを通じて投稿した一部のコンテンツの利用可能性には影響しません。また、未払いの請求書がある場合は、引き続きお支払いいただく必要があります。

MysticPavilionによる解約。 お客様、お客様のコンテンツ、またはお客様のサービス利用が本規約に違反していると判断するに足る理由がある場合、当社は、お客様のアカウント（およびMysticPavilionがお客様のアカウントに関連すると判断するアカウント）およびサービスへのアクセスを終了または一時停止することができます。その場合、お客様には当社のサービス（例えば、当社のウェブサイトやモバイルアプリでの販売または購入）を引き続き使用する契約上または法的な権利がないことをご理解いただくことが重要です。原則として、MysticPavilionは、お客様が本規約に繰り返し違反している場合、またはお客様に通知できない法的または規制上の理由がある場合を除き、お客様のアカウントが終了または一時停止されたことを通知します。

お客様またはMysticPavilionがお客様のアカウントを終了した場合、お客様のコンテンツを含む、お客様のアカウントに関連する情報が失われる可能性があります。

サービスの停止 MysticPavilionは、本利用規約に定めるMysticPavilionのポリシーに記載されている理由を含め、いつでも、いかなる理由であっても、お客様、一部またはすべてのユーザーのために、サービスの一部を変更、一時停止、または中止する権利を留保します。当社は、サービスの変更がお客様に与える影響（お客様の収入やサービスを通じて収益を上げる能力を含む）について、お客様に対して責任を負いません。

存続。 お客様のサービスへのアクセスが終了した後、またはお客様のサービスの利用が終了した後も、本規約は有効に存続します。

8. 保証および責任の制限（または当社を訴えることができない事項）

お客様が購入する商品。 お客様は、MysticPavilionが当社のサービスを通じて販売される商品を製造、保管、または検査しないことを理解するものとします。当社は場所を提供します。当社のマーケットプレイスの商品は、独立した販売者によって直接製造、出品、販売されるため、MysticPavilionは、その品質、安全性、信頼性、または合法性についていかなる保証も行うことはできませんし、行いません。お客様が購入する商品に関連する法的請求は、商品の販売者に対して直接提起されなければなりません。お客様は、欠陥品、販売者による虚偽表示、または身体的傷害を引き起こした商品（製造物責任請求など）を含む、当社のサービスを通じて販売される商品に関連するいかなる請求からもMysticPavilionを免責するものとします。

アクセスするコンテンツ。 お客様は、当社サービスを利用する際に、不快または不適切と思われるコンテンツに遭遇する可能性があります。当社は、ユーザーがサービスを通じて投稿したコンテンツについていかなる表明も行いません。MysticPavilionは、お客様がサービスを通じてアクセスしたユーザーが投稿したコンテンツの正確性、著作権遵守、合法性、または品位について責任を負いません。お客様は、当該コンテンツに関連するすべての責任から当社を免責するものとします。

お客様が交流する人々。 お客様は、当社のサービスを利用して、オンラインまたは対面で他の個人と交流することができます。ただし、当社は、特定のコンプライアンスおよび法的義務を満たす場合を除き、当社のサービスのユーザーをスクリーニングしないことを理解し、お客様は、他のユーザーとの交流に関連するすべての責任から当社を免責するものとします。他の人とのすべての交流において、特に実際に会う場合は、注意し、慎重かつ適切な判断を行ってください。このヘルプ記事には、対面での会議を扱うための良いアドバイスがいくつか掲載されています。

第三者サービス。 当社のサービスには、当社が所有または管理しない第三者のウェブサイトまたはサービスへのリンク（例：Facebook、Twitter、Pinterestへのリンク）が含まれる場合があります。また、当社のサービスの一部を使用するためには、第三者の製品またはサービス（当社のモバイルアプリを使用するための互換性のあるモバイルデバイスなど）を使用する必要がある場合があります。これらの第三者サービスにアクセスする場合、お客様は自己の責任においてこれを行います。第三者は、独自の利用規約への同意をお客様に求める場合があります。MysticPavilionは、それらの契約の当事者ではありません。それらは、お客様と第三者との間のみのものです。

ギフトカードおよびプロモーション。 お客様は、MysticPavilionがギフトカード残高に関して一切の保証を行わず、お客様または第三者による行為に起因する、ギフトカードまたはギフトカードコードへの不正なアクセス、改ざん、盗難、または破壊について責任を負わないことを認識するものとします。お客様はまた、ギフトカードまたはギフトカードコードが紛失または盗難されたと報告された場合、またはギフトカード残高が疑わしい方法、詐欺的な方法、またはその他不正な方法で使用されていると当社が判断した場合、当社がギフトカードの使用を一時停止または禁止する可能性があることを認識するものとします。ギフトカードコードが機能しなくなった場合、お客様の唯一の救済策は、当社が代替のギフトカードコードを発行することです。特別提供またはプロモーションに参加することにより、お客様は、後日、その特別提供またはプロモーションの規則が曖昧であったと主張しないことに同意するものとします。

保証。 MYSTICPAVILIONは、最高のサービスを提供するよう尽力していますが、完璧ではなく、時に問題が発生することもあります。お客様は、当社のサービスが、いかなる種類の保証（明示または黙示を問わず）もなく、「現状有姿」および「利用可能な限り」提供されることを理解するものとします。当社は、権原、非侵害、商品性、および特定の目的への適合性の保証、ならびにパフォーマンスの過程、取引の過程、または貿易慣習によって暗示されるいかなる保証も明示的に否認します。

当社は、以下のことを保証しません。(I) サービスが特定の時間または場所で安全または利用可能であること。(II) 欠陥またはエラーが修正されること。(III) サービスにウイルスまたはその他の有害な物質が含まれていないこと。(IV) サービスの使用結果がお客様の期待を満たすこと。お客様は、ご自身の責任においてサービスを利用するものとします。一部の法域では、黙示の保証の制限が認められていないため、上記の制限はお客様に適用されない場合があります。

責任の制限。法律で許容される最大限の範囲において、MYSTICPAVILION（その役員、取締役、従業員、代理人、子会社、パートナー、または関連会社を含む）は、サービスの利用または本規約に関連して発生する、いかなる逸失利益または収益、または派生的、付随的、間接的、特別、または懲罰的な損害についても、お客様に対して責任を負わないものとします。MYSTICPAVILIONのいかなる損害に対する総責任も、以下に定めるいずれか大きい方を超えないものとします。(A) 100米ドル、(B) MYSTICPAVILIONの購入者保護プログラムに基づく、MYSTICPAVILIONで第三者によって販売された商品の価格（適用される売上税を含む）およびその元の送料までの金額、または (C) 責任を生じさせる原因となった行為の前の過去12か月にMYSTICPAVILIONに支払われた手数料の金額。一部の法域では、付随的または派生的な損害に対する制限が認められていないため、上記の制限はお客様に適用されない場合があります。

9. 免責（そしてお客様が当社を訴えさせた場合について）

このような事態が起こらないことを願いますが、お客様の行為（または不作為）によりMysticPavilionが訴訟を起こされたり、請求、通知、または要求を受けたりした場合、お客様は当社を防御し、免責することに同意するものとします。これは、限定することなく、お客様がMysticPavilion（当社の従業員、役員、取締役、代理人、子会社、関連会社を含む）を、お客様の行為、お客様による当社のサービスの使用（または誤用）、本規約の違反、サービスを通じて購入または販売した商品、および/またはお客様による法律または第三者の権利の実際のまたは申し立てられた違反から生じるあらゆる種類（合理的な弁護士費用を含む）の申し立て、請求、要求、訴訟、損失、責任、または費用から防御し、補償し、損害を与えないことを意味します。当社は、お客様が当社を免責する場合であっても、当社の法的防御を適切に処理する権利を留保し、その場合、お客様は当社が戦略を実行できるように協力することに同意するものとします。

10. 他のユーザーとの紛争

お客様がMysticPavilionサービスまたは第三者の別のユーザーとの間で紛争に陥った場合、当社は、相手方と連絡を取り、友好的に紛争を解決するよう奨励します。

ケースシステム。 当社のウェブサイトまたはモバイルアプリでの取引に関連する紛争を解決できない購入者および販売者は、登録済みアカウントで当社のケースシステムに参加できます。ケースシステムの詳細については、こちらのヘルプ記事をご覧ください。MysticPavilionは、その単独の裁量により、お客様が誠意をもって紛争を解決できるよう支援を試みますが、法的問題または請求に関する判断または決定は行いません。MysticPavilionは、いかなる紛争も解決する義務、または解決を支援する義務を負いません。

MysticPavilionの免責。 お客様は、他のユーザーまたは第三者との紛争から生じるいかなる請求、要求、および損害からもMysticPavilionを免責するものとします。

11. 仲裁合意および集団訴訟の放棄

当社にご不満がある場合は、その旨をお知らせください。誠意をもって問題解決に努めます。しかし、解決できない場合、お客様およびMysticPavilion（当社の従業員、役員、取締役、代理人、子会社、関連会社を含む）は、当社の紛争を拘束力のある個別仲裁に排他的に付託することに同意し、以下に記載する限定的な状況を除き、裁判官または陪審員の前で互いに訴訟を提起しないものとします。

本セクション11（「仲裁合意」または「本合意」とも呼ばれます）は、お客様が北米または南米のユーザーである場合にのみ適用され、法律で許容される最大限の範囲で適用されます。

本セクションは、お客様の権利に影響を与えるため、注意深くお読みください。

A. 仲裁の対象となる紛争。 お客様とMysticPavilionは、本サービス、本規約およびその以前の版、本サービスを通じて購入、販売、提供、アクセス、表示、送信、またはリストされた製品、データ、またはコンテンツ、およびMysticPavilionまたはそのユーザーによる行為または声明に起因または関連するすべての請求について、個別の強制仲裁に同意します。各場合において、本規約の発効日より前に発生した紛争を含みます（それぞれ「紛争」）。例外として、それぞれが（1）「少額訴訟」裁判所に適格な個別請求を提起することができます。ただし、その請求が少額訴訟裁判所に留まる限りとします。（2）知的財産権（商標、著作権、特許など）の侵害または誤用に対する差し止め命令を裁判所に求めることができます。その他のすべての紛争は仲裁に付されなければなりません。つまり、お客様と MysticPavilionはそれぞれ、裁判所に提訴し、裁判所または陪審員による裁判を受ける権利を放棄します。

B. 集団訴訟および代表訴訟の放棄。 お客様とMysticPavilionは、それぞれが相手方に対して請求を提起することに同意します。ただし、個別の根拠に基づいてのみであり、集団的、代表的、または集合的な根拠に基づくものではありません（また、それぞれそのような請求を提起する権利を放棄します）。それぞれが個別の救済のみを求めまたは取得することができ、セクション11.F（一括仲裁）に規定されている場合を除き、当社間の紛争は、他の個人または事業体との間で仲裁または統合することはできません。裁判所が（すべての控訴の尽くされた後）本セクション11.Bのいずれかの部分が特定の請求または救済の要求（例：公的な差し止め命令）に関して執行不能であると判断した場合、その特定の請求または救済の要求のみが仲裁から分離され、裁判所で訴訟を提起することができます（ただし、仲裁人が仲裁可能な請求および救済に関する裁定を下した後のみ）。

C. 非公式な紛争解決。 仲裁を申し立てる前に、お客様とMysticPavilionは、あらゆる紛争を非公式に解決するために誠意をもって試みます。紛争解決プロセスを開始するには、お客様は support@mysticpavilion.com に、(1)お客様の氏名、電話番号、ユーザー名、店舗名（該当する場合）、およびアカウントのメールアドレス、ならびに(2)紛争の内容および解決方法の希望を記載した個別の書面による通知（「紛争通知」）を送信する必要があります。MysticPavilionがお客様との紛争を抱えている場合、当社は同じ情報を含む紛争通知をお客様のアカウントのメールアドレスに送信します。完全な紛争通知が受領された後、受領側は60日以内に請求を調査します。この期間中にいずれかの側が和解会議を要求した場合、お客様とMysticPavilionは、電話またはビデオ会議によってその会議をスケジュールするために協力しなければなりません。お客様とMysticPavilionはそれぞれ個人的に参加し、それぞれ弁護士を同席させることができますが、たとえ同じ事務所が複数の当事者を代表している場合でも、会議は個別でなければなりません。紛争通知における請求については、時効は通知受領日から、（i）60日後、または（ii）適時に要求された和解会議が完了した後（「非公式解決期間」）のいずれか遅い方まで停止されます。仲裁は非公式解決期間が終了するまで申し立てることができず、裁判所は本セクションに違反する仲裁の申し立てまたは訴追を差し止めることができます。

D. 仲裁規則および手続き。 仲裁を開始するには、お客様または当社のいずれかがアメリカ仲裁協会（「AAA」）に仲裁請求を提出する必要があります。MysticPavilionへの仲裁請求は、郵送で次の宛先にお送りください：MysticPavilion, Inc. c/o The Corporation Trust Company, 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801。お客様との紛争についてMysticPavilionが仲裁請求を行う場合、お客様のアカウントのメールアドレスに仲裁請求を送信します。AAAがセクション11に従って仲裁を管理できない、または管理しない場合、お客様と当社は別のプロバイダーを選択します（合意できない場合、裁判所がプロバイダーを選択します）。

仲裁は英語で、単独の仲裁人によって行われます。仲裁聴聞会（ある場合）は、いずれかの当事者が対面での聴聞会を要求し、仲裁人が同意しない限り、ビデオ会議で行われます。対面での聴聞会が必要な場合は、お客様の居住地（米国居住者の場合）、ニューヨーク州ニューヨーク郡（米国以外の居住者の場合）、または仲裁人によって決定された場所（一括仲裁の場合）で行われます。

仲裁は、本契約によって修正されたAAAの消費者仲裁規則に基づいて決定されます。ただし、お客様がビジネスとしてサービスを利用しており、お客様またはMysticPavilionの請求額が75,000ドルを超える場合は、本契約によって修正されたAAAの商事仲裁規則が適用されます。裁判所と同様に、仲裁人は適用される法律を適用し、弁護士は連邦民事訴訟規則11(b)を遵守しなければならず、仲裁人はAAA規則、規則11、またはその他の適用法の下で利用可能なあらゆる制裁を課すことができます。仲裁人はまた、裁判所と同様に、時効およびその他の時間ベースの抗弁、判決/和解の申し出、および費用負担規則を執行するものとします。

仲裁人は、すべての問題を解決する排他的な権限を有します。ただし、裁判所は、紛争の仲裁可能性、本セクション11（仲裁および紛争解決合意）のいずれかの部分の執行可能性、およびいずれかの当事者によるセクション11.C（非公式紛争解決）の遵守に関連する問題を決定する排他的な権限を有します。セクション11.F（一括仲裁）に規定されている場合を除き、仲裁人は、個別の請求者のためにのみ、かつ、請求者の個別の請求によって保証される救済を提供するのに必要な範囲でのみ損害賠償およびその他の救済を裁定することができます。仲裁人は、他の仲裁でなされた決定に拘束されません。仲裁人の裁定は、お客様とMysticPavilionにとって最終的かつ拘束力のあるものです。裁定に関する判決は、管轄権を有する裁判所で下されることがあります。

E. 仲裁費用。 すべての申請料、事件管理料、管理料、聴聞会料、および仲裁人料（「仲裁費用」）は、本仲裁合意で別途規定されている場合を除き、AAAの規則および料金表に従って支払われます。お客様が消費者であり、お客様の仲裁費用負担が裁判所で支払う費用よりも多い場合、その旨をお知らせいただければ、MysticPavilionがその差額を代わりにお支払いします。

F. 一括仲裁。 効率的な解決を確保するため、90日以内に25名以上の請求者が類似の請求（すなわち、同じまたは類似の事実または出来事および法的問題）を提出し、同じまたは連携した弁護人によって代表される場合、紛争はそれぞれ最大50名の請求者からなるバッチで仲裁されなければなりません（「バッチ」）。具体的には、いずれかの側からの通知により、AAAは請求者を次のようにグループ化します。(1) 単一のバッチ（請求者が25～50名の場合）、または (2) それぞれ50名の請求者からなるバッチで、残りの請求者で構成される少数の最終バッチ（請求者が50名を超える場合）。その後、AAAは、各バッチを、AAAによって任命された単一の仲裁人による単一の統合仲裁、1セットの仲裁費用、および各バッチにつきビデオ会議（または仲裁人によって決定された場所）で行われる1回の聴聞会（ある場合）として解決するものとします。当事者は、このプロセスを実施し、仲裁の時間とコストを最小限に抑えるために誠意をもって協力します。AAAによる行政上の決定に対する異議は、単一のプロセス仲裁人によって審理されます。本セクション11.Fが特定の請求者またはバッチに対して執行不能と見なされる場合、その請求者またはバッチに関しては分離され、これらの当事者は個別の手続きで仲裁を行います。

G. オプトアウト。 お客様には、本仲裁合意（セクション11.Iを除く）からオプトアウトする限定的な権利があります。具体的には、お客様が当社のサービスの新規ユーザーである場合、本規約に最初に同意した後30日以内に本仲裁合意からオプトアウトすることができます。お客様が当社のサービスの既存ユーザーである場合、発効日（上記に記載）から30日以内にオプトアウトすることができます。オプトアウトするには、お客様の氏名、お客様のアカウントのメールアドレス、ユーザー名、店舗名（該当する場合）、および仲裁からオプトアウトする旨の要求を記載した適時のメールをsupport@mysticpavilion.comに送信する必要があります。お客様が有効にオプトアウトした場合、MysticPavilionもお客様も、本（またはその以前の版の）仲裁合意の結果として仲裁を強制されることはありませんが、本規約（および当社間のその他の合意）はその他の点でお客様に適用されます。お客様が有効にオプトアウトした後で当社が本規約を更新した場合、当社はお客様のオプトアウトを引き続き尊重しますが、そのような更新は仲裁からオプトアウトする新たな機会を提供するものではありません。

H. 仲裁合意の将来の変更。 MysticPavilion は、本仲裁合意の重要な変更について、発効の少なくとも30日前に通知します。お客様は、通知を受領してから30日以内に、お客様の氏名、お客様のアカウントに関連付けられた電子メールアドレス、およびお客様のMysticPavilionアカウントを記載してsupport@mysticpavilion.comに電子メールを送信することにより、仲裁合意の将来の変更を拒否することができます。そうしない場合、お客様は変更に拘束され、修正された仲裁合意は、お客様とMysticPavilionとの間のすべての紛争に適用されます。これには、変更の発効日より前に発生した紛争も含まれますが、発効日時点で仲裁（または、許可されている場合は裁判所）で係属中の請求は除きます。変更を拒否した場合、拒否した変更より前の仲裁合意の最新版に拘束されます。

I. 準拠法および法廷地。 MysticPavilion はニューヨークに拠点を置いているため、お客様とMysticPavilionとの間に仲裁の対象とならない請求がある場合、お客様とMysticPavilionは、それらの請求をニューヨーク州ニューヨーク郡の州または連邦裁判所でのみ訴訟し、それらの裁判所の対人管轄権に服することにそれぞれ同意します。例外は、少額訴訟裁判所に提訴する場合です。その場合、お客様の居住地の郡で提訴することができます。法律で禁止されている場合を除き、本規約および当社間のすべての紛争は、抵触法の規則および米国連邦法（連邦仲裁法を含む）に拘束されず、ニューヨーク法によってのみ管轄されます。明確にするため、本セクション11.Iは、お客様がセクション11.Gに基づき仲裁を有効にオプトアウトした場合でも引き続き適用されます。

12. 紛争解決（世界のその他の地域）

本セクション12は、お客様の主要な居住地または事業所がヨーロッパ（欧州経済領域、スイス、英国を含む）、アジア、オーストラリア、またはアフリカにある場合に適用されます。お客様の契約はMysticPavilion Ireland UCとの間で締結されているため、当社はそれぞれ、本規約および当社間の紛争は、法律で禁止されている範囲を除き、アイルランド法にのみ準拠し、アイルランドの裁判所で排他的に決定されることに同意します。お客様が個人の消費者である場合、お客様は居住国の強制的な消費者保護法を援用する権利、および/またはその国の裁判所で訴訟を提起する権利を有する場合があります。MysticPavilionが個人の消費者であるお客様に対してその権利を執行する必要がある場合、当社はお客様の居住国でのみこれを行います。国際物品売買契約に関する国連条約（CISG）の適用は除外されます。

お客様とMysticPavilionとの間で紛争が発生した場合、当社は解決を求めるために MysticPavilionサポートに連絡すること、および/または上記のセクション11.Cに記載されている非公式紛争解決プロセスに従うことを推奨します。EUの販売者の場合、プラットフォーム・ツー・ビジネス（「P2B」）規制に関する情報についてはこちらをご覧いただけます。P2Bに関連する懸念はこちらから提起できます。お客様またはMysticPavilionはまた、適格な紛争を効果的紛争解決センターでの調停、または欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームを通じて解決することもできます。

13. 規約の変更

当社は、本規約を随時更新することができ、これには全く新しい条項の追加や既存の条項の削除が含まれます。変更が重要なものである場合、当社は、本サービスを通じて変更を投稿したり、変更に関する電子メールまたはメッセージを送信したりすることによって、事前に通知します。変更の発効日以降の本サービスの利用は、更新された規約への同意を構成します。変更に同意しない場合、お客様はアカウントを閉鎖することができます。

14. いくつかの詳細な法的ポイント

本規約は、本規約を構成するすべてのポリシーを含め、お客様とMysticPavilionとの間の本サービスに関するその他のいかなる合意にも優先します。セクション11に規定されている場合を除き、本規約のいずれかの部分が無効または執行不能と判明した場合、その部分は必要な最小限の範囲に限定され、分離されるものとし、本規約はその他の点では完全に効力を維持します。当社が本規約のいずれかの部分を執行しなかったとしても、その部分または本規約の他の部分を後で執行する権利を放棄したことにはなりません。当社は、本規約に基づく当社の権利および義務のいずれかを譲渡することができます。

15. 連絡先情報

本規約についてご不明な点がございましたら、 support@mysticpavilion.comまでメールでお問い合わせください。

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